SMART RETAIL SOLUTION SUPPORT
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スマート販売機アプリ

扉が開かない

Q.QRコードを読み取ると「通信処理中」と表示され、ロックが解除されない

A.一時的な通信不良により解錠されない場合があります。何度もスキャンせず、少し待ってからもう一度QRコードを読み取り直してください。

Q.未払いの注文があると表示される

A.お支払いが完了していない注文があると、次のご購入ができません。前回の決済を完了させてから再度お試しください。

Q.正しい購入手順を確認したい

A.QRコードをスキャン → 扉が開く → 商品を取り出す → 扉を閉める、で自動的に決済されます。複数個を同時に取り出すこともできます。

解決しない場合はこちら

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