SMART RETAIL SOLUTION SUPPORT
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スマート販売機アプリ

決済方法の登録・設定

Q.クレジットカードが紐づけできない

A.以下をご確認ください。 ・デビット機能が一体になったカード(デビット併用カード)は紐づけできません ・カードの有効期限が切れていないかご確認ください ・カード会社の承認(オーソリ)の結果によっては、紐づけできない場合があります 上記を確認しても解決しない場合は、お手数ですがカードの発行会社にお問い合わせください。

Q.デビットカード・プリペイドカードは紐づけできますか?

A.デビットカードおよびプリペイドカードには対応しておりません。デビット機能を持たないクレジットカードをご登録ください。

Q.PayPayの連携エラーが出る

A.アプリでPayPayの連携を一度解除し、もう一度連携し直してください。その後「買い物履歴」→ 対象の注文 →「支払う」をお試しください。

Q.何も購入していないのにクレジットカードに1円の請求がある

A.アプリとクレジットカードの紐づけ時に、有効性確認のため、1円の与信を行っております。あくまで有効性の確認となるため、実際の引き落としはされず、即時返金されます。カード会社によっては、明細に(仮)や(確定前)などのかたちで記載されることがありますが、引き落としはされませんのでご安心ください。

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