返金・決済のトラブル

A.POS決済端末でカードやスマホを操作（タッチ・差し込み・スワイプ）した際、決済のために3,000円の与信枠（仮押さえ）をいったん確保しています。実際に決済されるのはご購入いただいた金額のみで、残りの枠は自動的に解放されます。 例：3,000円を仮押さえ → 500円の商品を購入 → 決済されるのは500円のみ。残りの2,500円分はキャンセル（解放）されます。 このため、カード会社によっては明細に購入金額（500円）と3,000円の両方が表示されたり、3,000円の利用通知が届いたりすることがあります。3,000円分が実際に引き落とされることはありませんが、キャンセル（解放）の反映には数日かかる場合があります。

A.POS決済端末でカードやスマホを操作（タッチ・差し込み・スワイプ）すると、決済のために3,000円の与信枠（仮押さえ）がいったん確保されます。何も購入されなかった場合は、3,000円全額が自動的に解放され、請求はありません。 カード会社によっては、明細に（仮）や（確定前）などのかたちで表示されたり、3,000円の利用通知が届いたりすることがありますが、実際に引き落とされることはありません。キャンセル（解放）の反映には数日かかる場合があります。

A.決済状況は、ご利用のクレジットカード会社の利用明細をご確認ください。

A.デビットカードおよびプリペイドカードには対応しておりません。デビット機能を持たないクレジットカードをご利用ください。

A.お手数ですが、機体番号（下5桁）・購入日時・カード明細の金額がわかる範囲で、下の「お問い合わせ」ボタンからご連絡ください。決済データと照合のうえ対応いたします。