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POS決済端末(クレジットカード)

返金・決済のトラブル

Q.POS決済端末で購入後、決済が完了しているか確認したい

A.決済状況は、ご利用のクレジットカード会社の利用明細をご確認ください。

Q.何も購入していないのにクレジットカードに100円の請求がある

A.POS決済端末のカードタッチ時に、クレジットカードの有効性確認のため、100円の与信を行っております。あくまで有効性の確認となるため、実際の引き落としはされず、即時返金されます。カード会社によっては、明細に(仮)や(確定前)などのかたちで記載されることがありますが、引き落としはされませんのでご安心ください。

Q.デビットカード・プリペイドカードは使えますか?

A.デビットカードおよびプリペイドカードには対応しておりません。デビット機能を持たないクレジットカードをご利用ください。

Q.請求金額や購入内容が明細と違う

A.お手数ですが、機体番号(下5桁)・購入日時・カード明細の金額がわかる範囲で、下の「お問い合わせ」ボタンからご連絡ください。決済データと照合のうえ対応いたします。

解決しない場合はこちら

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