商品が破損していた

Q.購入した商品が破損していた・品質に問題がある

A.申し訳ございません。商品名と購入日時がわかる範囲で、下の「解決しない」からお問い合わせください。確認のうえ対応いたします。

Q.商品の返品はできますか？

A.一度ご購入いただいた商品の返品は承っておりません。破損や品質不良があった場合は個別に対応いたしますので、お問い合わせください。

Q.スマリテアプリで購入した場合の連絡方法

A.アプリの「買い物履歴」→ 対象の注文 →「お問い合わせ」からご連絡いただくと、注文情報が自動で紐づき、より早く対応できます。