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購入・決済
スマリテ販売機ではどのように購入しますか？
販売機や設置場所の案内に従い、商品を選択して決済します。利用できる決済方法は販売機や設置場所によって異なります。
購入前に、表示価格、商品名、決済方法を確認してください。
決済できない場合は何を確認すればよいですか？
まず、利用しようとしている決済方法が販売機に対応しているか、通信状態やカード・アプリ側の利用制限がないかを確認してください。
- 決済方法が販売機の表示と一致している
- カードやアプリの残高・利用上限に問題がない
- 同じ操作を短時間に繰り返していない
- 販売機や決済端末にメンテナンス表示が出ていない
改善しない場合は、発生日時、販売機の設置場所、決済方法、表示されたメッセージを控えてお問い合わせください。
商品を取り出せなかった場合はどうすればよいですか？
まず販売機の扉や取り出し口に商品が残っていないか確認してください。無理に販売機を開けたり、強く揺らしたりしないでください。
決済済みで商品を受け取れなかった場合は、購入日時、決済方法、商品名、販売機の設置場所を控えてお問い合わせください。
お探しの回答がない場合は購入者向けお問い合わせへ