問い合わせ前の確認

状況確認を早めるため、問い合わせ前に次の情報を整理してください。

• 販売機の設置場所
• 購入または操作した日時
• 商品名、金額
• 決済方法
• 表示されたエラーや画面
• 写真を添付できるか

利用者向け問い合わせページにも同じ確認項目をまとめています。

購入者向けお問い合わせへ

販売機に異音、発煙、破損、漏電が疑われる状態がある場合は、触らずに設置先の担当者へ知らせてください。

購入や返金に関する相談は購入者向けお問い合わせから送信できます。

販売機の扉、電源、商品補充、設置場所の案内に関する内容は、設置先の担当者が確認する場合があります。

購入履歴や返金に関する内容は、購入者向けお問い合わせで状況を整理してください。