電源・機器

症状

電源ランプが点灯しない、販売機が起動しない、画面や端末が反応しない状態です。

まず確認すること

• コンセント接続
• ブレーカー状態
• 電源スイッチ
• 延長コードの断線や抜け

対応手順

1. コンセントと電源スイッチを確認します。
2. ブレーカーが落ちていないか確認します。
3. 延長コードを使用している場合は別経路で通電を確認します。

電源ランプが点灯しない場合は、機器故障の可能性があります。

症状

販売機の庫内が設定温度まで下がらない、冷えが弱い状態です。

まず確認すること

• 庫内上部のファンが回っているか（霜取りで一時的に停止している場合あり）
• 電源プラグがしっかり差し込まれているか
• 電圧が低すぎないか
• 販売機に直射日光が当たっていないか

対応手順

1. 電源を入れてから冷え始めるまで時間がかかります。冷凍の場合、周囲温度が高い夏場は4時間以上運転してください。
2. 管理画面の「運営管理 → デバイス管理 → 詳細設定 → 温度遠隔コントロール」から温度設定を確認します。
3. 「起動中」を選択し、指定の温度を設定してください。

改善しない場合は、機器番号、設置場所、庫内の状態、発生日時をご準備ください。

症状

販売機の庫内照明が点灯しない状態です。

まず確認すること

• 電源が正常に入っているか
• ライトが破損していないか

対応手順

1. 電源プラグとブレーカーを確認します。
2. 照明部分が物理的に破損していないか目視確認します。

ライト破損が疑われる場合は、機器番号と症状をお問い合わせページからご連絡ください。