問い合わせ前確認

症状

再起動や確認手順を実施しても改善しない、異音・異臭・発熱など機器不調が疑われる状態です。

まず確認すること

• 安全に関わる状態ではないか
• エラーコードや表示内容があるか
• 写真または動画で状況を記録できるか

対応手順

1. 安全に関わる場合は電源を停止します。
2. 機器番号、設置場所、症状、発生日時を控えます。
3. お問い合わせページへ連絡します。

状況確認後、対応方法をご案内します。